Politique de confidentialité komet-pro.fr (Conformité RGPD et Outils Tiers)
Préambule
KOMET s’engage, en tant que responsable du traitement, à garantir la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et clients, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française.
Article 1. Nature des Données Collectées
Données transmises directement par l’utilisateur :
Informations d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone) transmises via le formulaire de contact ou tout autre moyen de communication directe.
Données nécessaires à la gestion contractuelle, à l’établissement des devis, à la facturation et au support technique.
Données de Prestation et Accès Client :
Dans le cadre de l’exécution des services d’automatisation, KOMET est susceptible d’accéder temporairement à des environnements clients (Airtable, Google Sheets, Make, n8n, etc.). Cet accès est strictement délimité par le mandat convenu et est régi par des clauses de confidentialité spécifiques.
Données de navigation et techniques :
Adresse IP et données statistiques de fréquentation collectées de manière anonymisée via Google Analytics, utilisées uniquement à des fins d’amélioration du service.
Article 2. Utilisation des outils de communication tiers (WhatsApp)
KOMET peut utiliser l’application WhatsApp comme canal de communication pour le support, l’échange d’informations contractuelles ou le suivi de projet, avec l’accord explicite du Client.
L’utilisation de WhatsApp implique le transfert de certaines données (numéro de téléphone, métadonnées de communication) vers les serveurs de Meta Platforms, Inc., qui est responsable de traitement pour ses propres services. KOMET ne saurait être tenu responsable du traitement de ces données par WhatsApp.
Le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité de WhatsApp pour comprendre la gestion de ses données par cet outil.
Article 3. Finalités du Traitement
Les données sont traitées pour l’exécution des services, la gestion des relations contractuelles, la facturation, l’amélioration des services et la garantie de la sécurité des systèmes.
Article 4. Hébergement et Sécurité des Données
Les données sont hébergées sur les serveurs d’Hostinger, situés dans l’Union Européenne, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD. Le site utilise des protocoles de chiffrement (SSL/HTTPS). KOMET s’engage à notifier la CNIL et les personnes concernées en cas de violation de données, selon les modalités légales.
Article 5. Durée de Conservation
Demandes non contractuelles : 12 mois après la dernière interaction.
Données Clients (contractuelles) : Durée de la relation commerciale, augmentée des délais de prescription légale (notamment 10 ans pour la comptabilité).
Article 6. Droits des Personnes Concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition.
Ces droits peuvent être exercés par demande écrite et motivée adressée à : contact@komet-pro.fr.
